携程ebooking是一款专为酒店合作伙伴设计的智能移动管理工具,它能让你随时随地用手机搞定酒店后台的所有事情。这就像给你的酒店装了个随身小秘书,不管是处理订单还是调整房价,动动手指就能轻松完成。特别适合那些经常需要外出但又不想错过重要订单的酒店管理者使用,再也不用整天守着电脑等客人下单啦!
软件介绍
这个软件可是酒店管理的全能选手,它把电脑端那些复杂功能都搬到了手机上。最厉害的是订单管理模块,只要有新订单就会立刻弹出提醒,你能直接在上面点接受或拒绝,连预订号都能修改。房态管理就更智能了,像开关房、限量售卖这些操作,在房态日历上划拉几下就能设置好。每天卖了多少房、收入多少,在经营分析里看得清清楚楚,还能通过app申请财务结算,简直是酒店老板的移动办公室。它还能帮你管理客户点评,看到差评马上就能跟进处理,再也不用担心错过重要反馈。
软件亮点
最让人眼前一亮的是它的实时同步功能,你在手机上的任何操作都会秒传到携程所有平台。比如突然想做个促销活动,设置个限时特价房,几分钟就能搞定并展示给所有客人。数据处理也超直观,昨天的浏览量、预订量、平均房价都用彩色图表给你画出来,一眼就能看出生意好坏。还有个超贴心的大学社区,里面都是酒店运营的干货课程,从新手教程到收益管理技巧全都有,遇到问题还能在线考试测评,比请培训老师划算多了。
软件特色
它的界面设计特别人性化,所有功能都用大图标分类排好,像外卖软件一样简单。图片管理可以随时上传酒店新拍的房间照片,客人看到的永远是最新实拍图。点评问答功能让回复客人变得超轻松,遇到常见问题还能存预设回复模板。最棒的是团购功能,批量采购酒店用品能省不少钱,连牙刷毛巾的库存都能智能预警。要是临时有事出门,打开消息推送就行,重要订单会像微信消息一样弹出来,绝对不会耽误生意。
软件优势
全平台数据打通是它最大的本事,不管客人在携程哪个渠道下单,数据都会自动汇总到你的手机端。操作响应速度也快得出奇,测试过同时处理20个订单都不会卡顿。安全性更不用担心,所有交易数据都加密存储,连员工权限都能精细设置。对连锁酒店特别友好,总部可以同时管理上百家分店的数据报表。客服支持更是24小时在线,半夜遇到技术问题也能秒回,完全不用自己折腾。
软件点评
实际用过的酒店管理者都说,这工具彻底改变了他们的工作方式。有位经营民宿的老板分享,以前旺季每天要接几十个电话确认订单,现在90%的预订都能自动处理,省下时间能做更多推广活动。连锁酒店经理特别喜欢它的数据分析,能同时比较旗下所有分店的入住率趋势。新手店主则夸奖教学视频简单易懂,两天就能熟练掌握所有功能。唯一的小建议是希望增加多语言版本,方便接待外国游客的酒店使用。这确实是目前酒店移动管理领域最成熟靠谱的解决方案之一。